Головна » 2012 » Травень » 14 » 26.03.2012 проведено майстер – клас на тему «Інноваційні форми в обслуговуванні користувачів»
16:14
26.03.2012 проведено майстер – клас на тему «Інноваційні форми в обслуговуванні користувачів»
26.03.2012 проведено майстер – клас на тему «Інноваційні форми в обслуговуванні користувачів». Для працівників ЦРБ та бібліотек- філіалів району проведено мультимедійну презентацію бібліотеки, проведено перегляд веб – сторінки «Публічно- шкільна бібліотека с.Посягва».
Для бібліотечних працівників проведено тренінг на тему « Спілкування, як засіб співпраці бібліотекаря і користувача. На практичному занятті намагалася навчити прийомам ефективного спілкування через ігрові методи навчання й техніку активного слухання, сформувати в учасників тренінгу вміння спілкуватися, конструктивно виражати свої думки й почуття, підтримувати з людьми добрі стосунки, вміти розв’язувати конфлікти й допомагати іншим.
Учасники тренінгу приймали участь у вправах «Толерантність потреба сьогодення», мозковий штурм «Спілкування – це …» та інші.
Цікавою вправою для учасників була вправа «Бінго» - силует людини. Де учасники мали можливість більше пізнати один одного . Крім , того учасники активно проявили себе під час ігри – руханки «Один до одного», «Австралійський дощ».